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IPIPGO 支付问题指引
快速解决您的支付疑问
如您在IPIPGO平台支付时遇到问题，请参考本指引解决。如尝试以下方法后问题仍未解决，欢迎您随时联系我们的在线客服或您的专属客户经理，我们将竭诚为您服务。
一
支持的支付方式
IPIPGO目前支持以下主流支付方式：
| 支付方式 | 支付渠道 | 说明 |
|---|---|---|
| 💙 支付宝 | 用户通用 | 实时到账，支持扫码支付 |
| 💚 微信支付 | ||
| 🏢 企业对公打款 | 仅针对企业用户 | 需联系专属客户经理获取支付信息 |
二
常见问题与处理办法
1
支付后未到账
🔍 可能原因：
- 网络延迟或第三方支付接口拥堵
- 支付成功但未自动回调到系统
✅ 处理建议：
请首先确认您的账户已成功扣款，并保留好付款凭证截图。款项通常在10-15分钟内会自动到账。如超时未到账，请及时联系在线客服或您的专属客户经理，并提供以下信息以便我们快速为您核实与处理：
- 付款具体时间
- 订单号/交易号
- 支付方式与支付成功截图
2
无法完成支付或支付页面显示异常
🔍 可能原因：
- 当前网络连接不稳定或浏览器存在兼容性问题
- 浏览器缓存过多或设置了弹窗拦截功能
✅ 处理建议：
- 尝试刷新页面，或更换其他浏览器（如Chrome、Edge、Safari）再试
- 清理浏览器缓存和Cookie数据，然后关闭并重启浏览器再重新尝试
- 若使用苹果Safari浏览器，请检查并关闭"阻止弹出式窗口"选项，以确保支付窗口能正常弹出
三
获取人工帮助
如果以上方法均无法解决您的问题，您可以通过以下途径获得进一步支持：
💬
在线客服
点击官网页面右下角的"立即咨询"按钮
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专属客户经理
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